USER GUIDE

ご利用ガイド

LIFEXIAでのご注文方法、お支払い、配送、保証について分かりやすくご案内します。初めての方はこちらをご確認ください。

ORDER

ご注文方法

LIFEXIAでは、大型機械を安心してご購入いただくため、注文フォーム方式を採用しています。フォーム送信後、担当スタッフが配送方法・送料を含む正式なお見積りをご案内し、ご納得いただいてから正式注文となります。

STEP 1

注文フォームを送信

各商品ページの注文フォームから必要事項をご入力ください。この時点では正式注文は確定しません。

STEP 2

お見積りのご案内

担当スタッフが内容を確認し、お届け先に応じた送料込みの正式なお見積りをメールまたはお電話でご案内します。

STEP 3

正式注文・お支払い

お見積りにご納得いただけたら正式注文となります。ご入金確認後、出荷手配に進みます。

📞 お電話でのご注文・ご相談も承ります:0120-994-802(平日10:00〜17:00)

PAYMENT

お支払い方法

銀行振込ご注文確定後、当店指定の口座へお振込みください。ご入金確認後に出荷手配を開始します。
💴 銀行振込なら表示価格からさらに1,000円引き
お支払い期日お見積り確定後、当店指定の期日までにお支払いください。期日までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただくことがあります。
手数料振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

DELIVERY

配送・送料について

配送エリア日本全国に配送いたします。離島・一部地域は別途お見積りとなります。
納期の目安在庫品はご入金確認後、通常3〜10営業日以内に発送いたします。取り寄せ商品・メーカー直送品は納期が分かり次第ご案内します。
大型商品の配送薪割り機・除雪機などの大型商品は路線便(チャーター便)でのお届けとなる場合があります。荷下ろしにフォークリフト等が必要となる場合がありますので、荷受け環境について事前にご相談ください。
お受け取り時のお願い商品到着時に、外装や本体の状態をその場でご確認ください。万一輸送中の破損などがあった場合は、すぐに当店までご連絡ください。

→ 納品までの流れを詳しく見る

RETURNS

返品・交換について

✅ 対応できるケース

初期不良、配送中の破損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。部品交換・修理・交換・返品のいずれかで対応いたします。

❌ 対応できないケース

お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。使用済みの商品、燃料・オイルを入れた商品、到着後7日を過ぎた商品なども対象外です。

→ 詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください

WARRANTY & SUPPORT

保証・アフターサポート

製品保証メーカー保証または当店指定の保証条件に準じます。保証内容・期間は商品により異なります。消耗品や誤使用・整備不良による故障は対象外となる場合があります。
修理相談ご購入後の不具合・修理のご相談を承ります。症状を確認のうえ、対応方法をご案内します。
部品のご注文替刃・ベルトなどの消耗部品、交換パーツのご注文にも対応しています。お気軽にお問い合わせください。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

商品選び、配送、お支払い、修理・部品のことまで、担当スタッフが丁寧にご案内いたします。

受付時間:平日 10:00〜17:00 / 相談無料